AGB
Inhalt
- Geltungsbereich. 1
- Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten. 1
- Vertragssprache, Vertragstextspeicherung. 2
- Lieferbedingungen. 2
- Bezahlung. 2
- Eigentumsvorbehalt 2
- Transportschäden 2
- Gewährleistung und Garantien 3
8.2 Garantien und Kundendienst 3
B.) AGB Beratungsgeschäft WitekS. 5
- Terminvereinbarung. 5
- Beratungsort 5
- Beratung. 5
- Kosten. 5
- Haftung. 5
- Datenschutz. 6
- Gerichtsstand. 6
A.) AGB OnlineShop WitekS
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit WitekS.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.
4. Lieferbedingungen
Die Absendung der bestellten Waren erfolgt bei Banküberweisung nach Zahlungseingang (innerhalb von 2 - 5 Werktagen nach Zahlungseingang).
Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Versandart und je nach Lieferadresse die Zustellungsdauer variiert. Wir haben darauf leider keinen Einfluss, bemühen uns aber, die bezahlten Waren möglichst rasch auf den Postweg zu bringen.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Die exakten Versandkosten für die jeweilige Bestellung werden im Bestellvorgang - vor Abschluss der Bestellung - ausgewiesen.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Stephanie Witek, Fahngasse 6/2/20D, 1220 Wien, Österreich nach terminlicher Vereinbarung.
Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
Alle im Online-Shop ausgewiesenen Preise sind Endpreise, die 20% MwSt. enthalten. Versandkosten sind nicht inkludiert.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- Banküberweisung (Vorauszahlung)
- Barzahlung bei Abholung. Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.
- PayPal
- Kreditkarten
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
8.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Hinweis gegenüber Verbrauchern: Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir beim Verkauf von gebrauchten Waren an Verbraucher die Verjährungsfrist bzgl. der Mängelgewährleistungsrechte auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware verkürzen dürfen, sofern wir Sie darüber eigens in Kenntnis setzen und dies ausdrücklich und gesondert vereinbart wird.
Wenn und soweit Einschränkungen und/oder Fristverkürzungen ausdrücklich und gesondert vereinbart werden, gelten diese nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
8.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 bis 14:30 unter der Telefonnummer 0680 233 29 39 sowie per E-Mail unter info@witeks.at
9. Wiederrufsbelehrung
! Wichtig ! Da es sich bei Stoffwindeln um Hygieneartikel handelt, sind ausgepackte/gewaschene oder gar verwendete Stoffwindeln vom Widerruftsrecht ausgenommen und können NICHT zurück genommen oder umgetauscht werden ! Sollten die Hygieneartikel noch unverwendet und Neu sein (Mit unversehrtem Siegel und Band), gilt ganz normal das 14-tägige Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WitekS - Stephanie Witek
Fahngasse 6/2/20D, 1220 Wien
06802332939
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
AGB erstellt und modifiziert mit dem Trusted Shops Rechtstexter
B.) AGB Beratungsgeschäft WitekS
1. Terminvereinbarung
Die Terminvereinbarung kann mittels
- Formlos per E-Mail an info@witeks.at
- Telefonisch unter 0680 233 29 39
erfolgen.
2. Beratungsort
Die Beratung findet je nach Vereinbarung entweder bei WitekS (Fahngasse 6/2/20D, 1220 Wien) oder beim Kunden/Kundin zu Hause statt. (Hier können Fahrtkosten und Parkpauschale anfallen, siehe Punkt 4. Kosten)
3. Beratung
An der Beratung dürfe nur angemeldete Personen teilnehmen ( wie zB Eltern, Großeltern, FreundInnen). Die Beraterin behält sich vor bei unangekündigten TeilnehmerInnen entweder die Kosten dementsprechend anzupassen oder die TeilnehmerInnen auszuschließen.
4. Kosten
Die aktuellen Preise sind auf der Homepage witeks.at / witeks.shop zu finden. Die Beratungsgebühren sind sofort nach Beendigung der Beratung in bar oder per Banküberweisung zu zahlen. Nach Beginn der Beratung ist kein Rücktritt mehr möglich. Beide Parteien können ohne Angabe von Gründen bis 48 Stunden vor Beratungsbeginn vom Vertrag zurücktreten. Bei Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nicht-Erscheinen zum Termin werden 70% Stornokosten der ersten Stunde in Rechnung gestellt.
Sollte der Termin aus krankheitsbedingten Gründen nicht wahrgenommen werden können und wird innerhalb von drei Wochen ein Ersatztermin vereinbart, müssen keine Stornokosten bezahlt werden.
5. Haftung
Die Teilnahme an der Beratung erfolgt auf eigene Gefahr. Schadenersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen.
Es ist zur Kenntnis zu nehmen, dass bei Besonderheiten, die zu Problemen führen könnten sowohl bei den Tragenden als auch beim Kind (Kaiserschnittnarbe, unreife Hüfte, Rückenprobleme, Hautprobleme im Windelbereich, ...) ggf. vorab ärztlicher Rat eingeholt werden soll.
Die Beraterin übernimmt keine Haftung für abhanden gekommene Gegenstände, sowie für Unfälle jeglicher Art vor, während und nach der Beratung gegenüber allen BeratungsteilnehmerInnen und Dritten.
6. Datenschutz
WitekS erhebt personenbezogene Daten vom Kunden/In wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse sowie weitere Daten welche für die Beratung relevant sein können wie z.B. ET oder Alter des Kindes, evtl. medizinische Besonderheiten... Für eine gute Nachbetreuung oder im Fall, dass noch Fragen auftauchen, werden auch in der Beratung gesammelte Informationen gespeichert (wie z.B. Welche Tragevariante bevorzugt, welches Windelsystem am ansprechendsten war, Besonderheiten…) Der Kunde erteilt die Zustimmung, dass diese Daten für Vorbereitung und Nachbetreuung gespeichert werden.
7. Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren inländische Gerichtsbarkeit. Gerichtsstand ist Wien.